Servizio Mair Mair

Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Mair Mair SRL, rappresentata dalla direttrice Monika Moser Mair. E-mail: [email protected]. Tel.: +39 0472 765386.

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati.

Ambito di applicazione e piattaforma tecnica

La presente informativa si applica al nostro negozio online. La vetrina digitale è basata su Next.js. Le funzioni relative a prodotti, carrello, clienti, ordini e checkout sono gestite tramite MedusaJS; i contenuti editoriali e i testi legali sono forniti tramite Payload.

Finalità, categorie di dati e basi giuridiche

Negozio, ordini e account cliente: trattiamo dati identificativi, di contatto, contrattuali, di pagamento, di comunicazione e logistici per adottare misure precontrattuali, eseguire il contratto e adempiere agli obblighi di legge. Le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR.

Assistenza clienti e comunicazioni: se ci contatti tramite modulo o e-mail, trattiamo i dati di contatto, il contenuto della richiesta, i relativi orari e l'eventuale cronologia della pratica. Le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR.

Pagamenti: scegliendo Stripe o PayPal, i dati necessari per il pagamento, le verifiche e la prevenzione delle frodi vengono trasmessi al servizio selezionato. I servizi di pagamento operano in larga misura come titolari autonomi secondo le proprie informative. Le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, lett. b e c e, per la prevenzione delle frodi, lett. f GDPR.

Spedizione e logistica: per la consegna trasmettiamo nome, indirizzo, dati di contatto e informazioni sul pacco al corriere utilizzato, in particolare DHL, UPS, DPD o TNT. Omest GmbH di Bolzano supporta l'elaborazione. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

Funzionamento tecnico e sicurezza: durante l'accesso al negozio online vengono trattati i dati tecnici di connessione e di registro necessari, in particolare indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e informazioni su browser e dispositivo. Ciò serve a garantire un servizio sicuro, stabile e privo di errori. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Newsletter: utilizziamo Brevo per l'invio della newsletter. Vengono trattati l'indirizzo e-mail, lo stato del consenso e, se attivati, i dati relativi ad aperture e clic. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Analisi web e pubblicità: previo consenso utilizziamo Google Analytics 4 e funzioni di Google Ads per misurare la portata, analizzare l'utilizzo della nostra offerta e misurare o ottimizzare le attività pubblicitarie. A seconda delle impostazioni attivate, possono essere utilizzati anche Google Signals e funzioni per la pubblicità personalizzata. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

Utilizziamo una gestione del consenso propria. Puoi scegliere quali servizi facoltativi possono essere attivati. Per documentare il consenso vengono memorizzati in particolare le categorie selezionate, il momento della decisione, la versione del consenso utilizzata e un identificativo pseudonimo. I servizi statistici e di marketing vengono attivati solo dopo il relativo consenso. Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

Cookie e meccanismi di memorizzazione tecnicamente necessari sono utilizzati, tra l'altro, per l'accesso, il carrello, la lingua, il mercato, la sicurezza e la memorizzazione delle preferenze di consenso.

Le nostre pagine possono contenere collegamenti a profili pubblici sui social network. Solo quando accedi alla rispettiva piattaforma si applicano le sue condizioni d'uso e informative sulla privacy; il relativo fornitore tratta autonomamente i dati generati sulla piattaforma.

Destinatari e categorie di destinatari

A seconda dell'utilizzo, i destinatari possono includere servizi di pagamento, corrieri e servizi di evasione degli ordini, fornitori IT e di hosting, Brevo per la newsletter e Google per i servizi di analisi e pubblicità. I dati vengono comunicati solo se necessario per la rispettiva finalità o in presenza di consenso.

Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora singoli fornitori trasferiscano dati verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare gli Stati Uniti, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o per adempiere agli obblighi legali di conservazione. I documenti commerciali e fiscali possono essere conservati normalmente fino a dieci anni. I registri di accesso al server vengono generalmente cancellati o anonimizzati dopo sette giorni; le richieste di assistenza e contatto, di norma, entro dodici mesi. I dati della newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Diritti degli interessati

Alle condizioni previste dalla legge hai diritto all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e all'opposizione, nonché a revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto per il futuro.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite www.garanteprivacy.it oppure all'autorità di controllo competente per il tuo luogo di residenza.

Minori e decisioni automatizzate

La nostra offerta non è rivolta ai minori. Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. La trasmissione dei dati tra il browser e il nostro negozio online avviene in forma cifrata tramite TLS/HTTPS.

Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa quando modifiche giuridiche, tecniche o organizzative lo rendono necessario.